Si tienes un recibo pendiente pero Yastá muestra $0 o "sin deuda", casi siempre es por el tipo de servicio elegido, el número ingresado o porque la empresa aún no publica el recibo nuevo.
Lo más importante: CFE: Usa el número de código de barras de 30 dígitos, no el número de servicio · Claro / Movistar: Usa el código de cliente o contrato del recibo, no el número de celular · Recibo nuevo: Algunas empresas tardan hasta 48 horas en publicarlo.
Qué hacer, paso a paso 1. Revisa el tipo de servicio. Para teléfono fijo o internet de hogar, elige la opción de hogar o teléfono fijo, no la de celular (y al revés). 2. Usa el número correcto. Copia el número tal como aparece en el recibo. En CFE elige la opción de código de barras. 3. Espera si el recibo es nuevo. Si el recibo llegó hoy, intenta de nuevo en 24 a 48 horas. 4. Envíanos una foto. Si aún no aparece, escríbenos desde la app con una foto clara del recibo y lo revisamos.
Tu dinero está protegido Seguimiento de cada pago. Nuestro equipo monitorea cada transacción hasta que la empresa la confirma. Soporte en español. Escríbenos desde la app o por WhatsApp y te ayudamos con tu caso.
Preguntas frecuentes ¿Por qué CFE no muestra el monto con mi número de servicio? Con el número de servicio CFE no siempre devuelve el total. Con el código de barras de 30 dígitos sí aparece el monto a pagar. ¿Puedo pagar aunque muestre $0? No. Espera a que aparezca el monto o escríbenos para revisarlo.